很多人觉得保洁服务就是扫地擦窗、收拾屋子，靠的是体力活。其实现在不少保洁团队已经开始用电脑技巧来提升效率，管理客户、安排排班、记录清洁进度，全都离不开简单的技术手段。
用电子表格管理客户信息
如果你是做家庭保洁的小团队，完全可以拿一个Excel或在线表格（比如腾讯文档）来登记客户信息。列几栏：客户姓名、地址、联系方式、上次服务时间、下次预约时间、特殊要求（比如不用含氯清洁剂）。每次服务完更新一下，下回打开一目了然。
还可以加个“颜色标记”功能，绿色代表正常履约，黄色是待跟进，红色是长时间没续费。这样一眼就能看出哪些客户可能要流失，及时打电话问问。
用微信日程+提醒功能排班
很多保洁阿姨不会用复杂系统，但微信人人都会。可以用微信群发助手通知当天任务，再配合手机自带的日历App设置提醒。比如张阿姨明天上午9点去朝阳区某小区做深度保洁，提前一天晚上8点自动弹出提醒，不容易忘。
更进一步的话，可以把每周固定客户做成模板日程，每周自动重复，省得天天手动输入。
拍照留档用云盘同步
有些高端客户关心清洁前后对比，拍几张照片发过去显得专业。但手机相册容易乱，建议建个阿里云盘或百度网盘文件夹，按客户名字分目录存放。每次上传时命名格式统一，比如“2025-04-05_李女士_客厅清洁前”。
团队共用的话，共享文件夹比微信传图靠谱多了，不怕消息被刷走。
简单自动化节省重复操作
每天要发同样的服务确认消息？可以用Windows电脑上的“快捷指令”或Mac的“自动化工作流”做个模板。比如输入关键词“确认明天保洁”，自动弹出一段话：
您好，您已预约明天上午10:00的保洁服务，时长3小时，师傅姓王，电话138****1234，请保持联系畅通。复制粘贴一下就能发，比一个个打字快得多。
用地图App规划路线省时间
一天跑多个客户？别凭感觉走。把所有地址输进高德地图或百度地图的“多目的地”路线规划里，它会自动排序最优路径。之前有位同行试过，原本跑三户要两个半小时，优化后一个半小时搞定，省下的时间还能多接一单。
这些电脑技巧看起来不起眼，但积少成多，能让保洁服务变得更规范、更高效。关键是不用花大钱买软件，手机加电脑搭一搭，普通人也能上手。